রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন sasa777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারেকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট করুনমুছে ফেলার অনুরোধ জানান
sasa777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা আপনাকে ধাপে ধাপে পুরো প্রক্রিয়া দেখাবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনার অনুরোধটি সঠিকভাবে প্রসেস হচ্ছে। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা রিকোয়েস্টের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান নিচে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ লিখুন। এজেন্ট আপনাকে তাৎক্ষণিক গাইড করবে এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী ধরনের তথ্য চাইছেন সেটা উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান। সেখানে 'Privacy Settings' সেকশনে আপনি কুকি প্রেফারেন্স, মার্কেটিং কমিউনিকেশন এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে আমাদের কাছে আসে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমরা আলাদাভাবে ভেরিফাই করি এবং সেই রেকর্ড শুধু আর্থিক নিরীক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সটে সেগুলো পড়তে না পারে। সার্ভার অ্যাক্সেস শুধু নিরাপত্তা-অনুমোদিত টিম পায়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য শুধু ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে লাগে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা আমরা মুছে ফেলি।

অধিকার প্রয়োগ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগ্রহীত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় ফর্ম দেবে এবং অনুরোধ প্রসেস করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনি কোন গেম খেলেছেন, কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন সেই ব্যবহারের তথ্যও রাখি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে আসে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি, প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখি না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং 'Data প্রবেশ Request' লিখুন। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংগ্রহীত তথ্যের একটি কপি পাঠাব যেখানে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যবহারের সব রেকর্ড থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'Privacy Settings' সেকশনে গিয়ে আপনি সেশন কুকি এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও সব কুকি ব্লক করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য জরুরি হলেই আমরা ডেটা শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad লেনদেন প্রসেস করতে আমাদের সেই ওয়ালেট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করতে হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরে দিই না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিম আপনাকে পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে দেবে এবং ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।